Domande frequenti
Quali documenti devo portare per vendere i miei oggetti?
Per legge, per ogni transazione è obbligatorio presentare un documento d’identità valido (carta
d’identità, passaporto o patente di guida) e il codice fiscale.
Come viene calcolata la valutazione dei miei oggetti?
La valutazione si basa su tre fattori: il peso (effettuato su una bilancia certificata e visibile al
cliente), il titolo (caratura) del metallo prezioso e la quotazione in tempo reale del mercato
dell’oro. La combinazione di questi elementi ci permette di offrirti un prezzo onesto e
trasparente.
Quanto tempo richiede la transazione?
L’intero processo è rapido e si svolge in totale sicurezza. Una volta verificati i documenti e
pesati i tuoi oggetti, la valutazione e il pagamento richiedono solo pochi minuti.
Come faccio a capire a casa se ho oro o argento?
Il modo più semplice è cercare i marchi (punzoni) impressi sull’oggetto. Per l’oro: 750 (18
carati), 585 (14 carati) e 375 (9 carati). Per l’argento: 925 e 800. Puoi anche usare una calamita:
se l’oggetto ne è attratto, non è né oro né argento, tranne che per le chiusure dei bracciali e
collane, questo è normale. Ricorda che questa è solo un’indicazione.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento avviene in conformità con la legge. Puoi essere pagato in contanti per importi
inferiori a 500€, oppure tramite bonifico istantaneo bancario o assegno per qualsiasi importo,
in modo rapido e sicuro.
Posso vendere se sono minorenne?
No. La legge italiana non consente la compravendita di preziosi ai minori. È necessario aver
compiuto 18 anni per poter vendere o essere accompagnato da un adulto.
C'è un obbligo di vendita dopo la valutazione?
Assolutamente NO. La nostra valutazione è completamente gratuita e senza alcun impegno.
Dopo aver ricevuto la nostra offerta, sarai libero di decidere in totale autonomia se accettare o
meno.
Quando è il momento migliore per vendere i miei preziosi?
Non è possibile prevedere l’andamento del mercato. Il momento migliore per vendere è
quando ritieni che sia giusto per te. Ti offriamo una quotazione onesta e aggiornata, in modo
che tu possa prendere la tua decisione con tranquillità, sapendo di ricevere sempre un prezzo
equo.
Come viene garantita la riservatezza della transazione?
Garantiamo la massima discrezione. La transazione avviene un ambiente protetto e riservato.
Per la tua sicurezza, la nostra porta d’ingresso è controllata a distanza così che tu possa essere
l’unico cliente presente. I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto delle normative vigenti
sulla privacy e sono utilizzati esclusivamente per gli scopi legali richiesti.
Acquistate anche gioielli rotti, danneggiati o senza marchio?
Sì. Valutiamo e acquistiamo oro e argento in qualsiasi condizione, anche se rotti, rovinati o privi di marchio. Il valore dipende solo dal peso e dalla purezza del metallo prezioso contenuto.
Acquistate anche argento?
Sì, acquistiamo argento in qualsiasi forma, che si tratti di gioielli, vassoi o argenteria in generale. L’unica condizione è che il valore complessivo dell’argento sia almeno 5€, in modo da poter completare la transazione.
Acquistate anche i denti in oro?
Sì, acquistiamo anche denti e protesi in oro, valutandoli in base al loro contenuto di metallo prezioso. Per una valutazione più rapida e precisa, ti chiediamo di portarli puliti e privi di altri residui.
Cosa succede se i miei gioielli hanno delle pietre?
La nostra valutazione si concentra principalmente sul metallo prezioso. Se le pietre hanno una certa caratura e valore, possiamo valutarle separatamente. Se invece si tratta di pietre di caratura troppo piccola o non preziosa, la valutazione riguarderà solo il peso del metallo.
Dove va a finire il mio oro?
Una volta acquistato, l’oro viene inviato a una fonderia italiana autorizzata dove viene fuso e raffinato a una purezza elevatissima. Questo processo permette di reintrodurre il metallo prezioso nel circuito produttivo, ad esempio per la creazione di nuovi gioielli o oro di investimento.
L'oro bianco ha lo stesso valore dell'oro giallo?
No. L’oro bianco e l’oro giallo hanno lo stesso valore solo se hanno lo stesso titolo (es. 18 carati), ma l’oro bianco può costare di più nei gioielli per via della lega e della rodiatura.